Q&A よくある質問

A5. 左腕につけるようお勧めしております。
人間は左から気を取り入れ、右から出ていくと言われています。
ただし、左腕につけて違和感を感じるようであれば、右腕につけていただいても構いません。
またオーダーの場合、第1守護石は手首の内側（血流の位置）にとどめておくので
サイズをはかる際は手首にきつくない程度、指が一本入る程度になるように測ることをおすすめします。

A6. 糸が切れそうな場合はその旨お書き添えの上、送付頂ければお直し致します。
往復送料はお客様のご負担になります事をご了承ください。
商品のお直しについてはこちら
切れた場合、持ち主の方にまだ愛着があるとお思いでしたらお直しいたします。
お役目が終わったとお思いでしたら、処分をご検討ください。

A9. パワーストーンの性質上、いずれも受け付けておりません。予めご了承ください。
「サイズが合わない」「思ったものと違う」「注文を間違えた」等のお客様主観での理由での返品は、お受けいたしかねます。
また、天然ならではの内包物が入ったものも使用いたしますので、ご理解の上ご注文ください。
・ご注文と違う商品が届いた
・明らかな破損品
上記の場合は至急交換対応させて頂きます。
一品もので代替がない場合は返金させて頂きます。

A11. ご注文が完了していない、または迷惑メール等で届いていない場合がございます。
受信制限を設定されている方は＠malulani.tvを受信可能に設定してください。
3日以内にメールが届かない場合はお手数ですが、netshop@malulani.tvまでご連絡をお願いいたします。
【注意】gmail、ezweb、Yahoo!メールをご使用の方はお送りしたメールが、迷惑メールフォルダに入ってしまう場合がございます。
必ずご確認をお願いします。

A17. 鉱物の硬度はぶつけたなどではまず表面に傷がついても、中までヒビが入るほど柔らかくはありません。
石の中にヒビが見えるのは内包物といって、石が何千年何万年かけて生成される間にできたクラックまたはインクリュージョンです。
この内包物に光を通した時に光の屈折でレインボーが見える事もございます。
こうしたものが見えるのはよりパワーも強いと言われています。
当Malulani Hawaiiでは偽物が出回っている中、天然の石の使用を心がけております。
内包物は天然の証拠とも言えますので内包物の入った石も使用しております。
またクリアな石の天然物は大変高価な値で取引されており
希少価値もとても高いものとなります。
クラック、インクリュージョンを含め、自然が織り成した神秘をご堪能頂けましたら幸いです。

A19. ご注文の際、備考欄に「○○ｃｍにサイズ変更希望」とお書き添えくださいませ。
サイズを大きくする際は別途石の代金を頂いております。
ご注文確認後、弊社より料金の詳細をお知らせいたします。
※サイズ変更した場合には、多少デザインが異なりますが予めご了承下さいませ。

A20. パワーストーンや金属等は、水に弱い性質のものもございますので、入浴や水泳など水に浸かるときには外していただくことを通常お願いしておりますが、ミサンガは、「切れたら願いが叶う」という性質のアクセサリーですので、少々劣化してしまうことも含めて、お使いいただく場合が多い商品となります。
通常のアクセサリーのように、ある程度長くお使いになることをご希望でしたら、結び切りではなく、とめ結びなど、都度取外しのできる結び方で装着していただくか、チャームとして身近なものに装着するなどして、お使いいただくことをお勧めいたします。
取り外しのできる結び方は、以下画像をご参考ください。